Nous avons laissé notre chien pendant une dizaine de jours en février.
Durant notre séjour, nous avons regretté le manque de nouvelles données par la pension, alors que j’ai, à deux reprises, envoyé un message, réponses sans détails. On nous renvoie vers le site Facebook, là où des vidéos et photos seront publiées… mais malheureusement, une seule photo a été publiée durant la garde de notre chien. Nous savons que donner des nouvelles peut demander beaucoup de temps et que la gestion de 9 chiens passe avant. Malheureusement, les montages Facebook où notre chien apparaît 1 seule fois en 10 jours ne nous ont pas donné satisfaction.
De plus… Nous l’avons récupéré le mardi, avec la mauvaise surprise de découvrir, et d’apprendre, qu’il manquait littéralement un bout d’oreille à notre chien (apparemment arraché par un autre chien lors d’une partie de jeu).
Nous sommes totalement conscients que des accidents peuvent arriver, d’autant plus lorsqu’il y a plusieurs chiens qui jouent ensemble, pas de problème.
Cependant, lorsque je suis allée le chercher le mardi, on m’a indiquée que « l’incident » avait eu lieu le vendredi, soit cinq jours avant !! Nous ne trouvons pas normal de ne pas avoir été prévenue.
On m’a accueillie avec le sourire, en m’indiquant : « Votre chien s’est fait piercer l’oreille », tout en rigolant, je ne trouve pas ça professionnel du tout, au vu de l’incident. À savoir que son oreille n’est pas “piercée”, mais qu’il lui en manque un bout, qu’elle suintait et qu’il en saignait encore.
J’étais choquée, décontenancée de retrouver mon chien ainsi. Il a bien entendu été amené chez le vétérinaire dès que je l’ai récupéré qui nous a confirmé que ce n’était pas joli…
Nous ne recommandons malheureusement pas cette pension.